Responsabilidades
- Atuar como braço direito técnico da equipe de Vendas em negociações complexas e estratégicas, com foco na viabilização técnica.
- Realizar demonstrações técnicas detalhadas, transmitindo o valor da Tuvis aos stakeholders de negócios e demonstrando a solidez técnica para as áreas de TI e Segurança.
- Validar os requisitos de infraestrutura, redes e segurança para a implementação da solução em ambientes corporativos.
- Desenhar e validar arquiteturas de integração entre a Tuvis e os principais CRMs do mercado (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.).
- Liderar Testes de Conceito (POCs), garantindo que os requisitos técnicos, de conectividade e de segurança do cliente sejam atendidos.
- Documentar fluxos de integração, topologias de rede e procedimentos técnicos para apoiar a integração de novos funcionários.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de conectividade e integração que surjam durante o ciclo de pré-vendas.
- Colaborar com as equipes de Produto e Engenharia, fornecendo feedback técnico sobre infraestrutura e segurança para o roteiro de desenvolvimento.
- Orientar a equipe comercial em questões técnicas complexas, garantindo que as propostas sejam tecnicamente viáveis.
Requisitos
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Redes de Computadores ou área relacionada.
- Sólida experiência como Engenheiro de Soluções, Engenheiro de Pré-vendas ou Gerente Técnico de Contas (TAM) em ambientes SaaS B2B.
- Conhecimento de Fundamentos de Redes: Modelo OSI, protocolos TCP/IP, UDP, DNS, DHCP (processo DORA) e ARP.
- Conhecimentos em segurança cibernética: configuração de firewalls (ACLs), VPNs (Site-to-Site), análise de tráfego e protocolos seguros (HTTPS, SSL/TLS, SSH).
- Domínio técnico em APIs (REST), Webhooks, JSON e ferramentas de teste (por exemplo: Postman).
- Conhecimento prático em integração com CRMs (Salesforce, Dynamics ou HubSpot).
- Capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos para a linguagem empresarial.
- Inglês avançado (essencial para a comunicação com a equipe global).
- Espanhol avançado (essencial para a expansão na América Latina).
Diferenciais
- Certificações em redes ou segurança (por exemplo: CCNA, CompTIA Security+ ou similares).
- Experiência com ferramentas de monitoramento de logs (por exemplo: Splunk, Zabbix ou Datadog).
- Conhecimento em linguagens de programação (JavaScript ou Python).
- Experiência prévia com a API do WhatsApp Business.
