A instituição educacional se destaca por oferecer experiências acadêmicas personalizadas, ajudando os alunos e futuros candidatos a crescerem como profissionais e indivíduos.
O desafio
O processo de inscrição evoluiu significativamente nos últimos anos. Anteriormente, a equipe de admissões entrava em contato com os candidatos por telefone e e-mail. Depois de adotar o WhatsApp como ferramenta de comunicação, a instituição aumentou o número de novos alunos ao oferecer um serviço mais personalizado.
No entanto, surgiu um desafio: As interações do WhatsApp não eram sincronizadas com o Salesforce, o CRM da instituição, criando um ponto cego. Eles precisavam de uma solução que pudesse se integrar facilmente ao Salesforce.
A Tuvis permitiu que a instituição reduzisse os tempos de resposta, mantivesse o controle e centralizasse todo o histórico do aluno em um só lugar.
A solução
Depois de descobrir o tuvis online, a equipe de admissões implementou a plataforma para agilizar a comunicação, manter o controle e centralizar os registros dos alunos em um único sistema. Com apenas alguns cliques, eles agora podem registrar atividades e sincronizar tudo diretamente com o Salesforce.
Resultados
A Tuvis transformou o relacionamento com os alunos pré-universitários ao permitir a comunicação direta e em tempo real. A equipe de admissões pôde acompanhar facilmente as atividades e atualizar o CRM com eficiência.
Essa inovação aprimorou a qualidade da educação personalizada, não apenas localmente, mas em toda a América Latina. A comunicação em tempo real com os candidatos melhorou significativamente o envolvimento e o acompanhamento durante todo o processo de admissão.
