Transformar empresas em ótimos lugares para trabalhar é a missão da Workplace Consultancy, que há 25 anos é uma autoridade global no mercado de trabalho. Presente em mais de 90 países, a consultoria acredita na importância de construir ambientes de trabalho saudáveis e inclusivos para todos.
O desafio
A excelência começa em casa: atender a mais de 10.000 empresas exige uma comunicação altamente personalizada e atenciosa.
A solução
Para oferecer mais agilidade e personalização, a Workplace Consultancy investiu na tecnologia tuvis. O objetivo: transformar as interações diárias com os clientes e, ao mesmo tempo, melhorar a prospecção de novos negócios.
Ao integrar as contas individuais de WhatsApp dos consultores ao Salesforce, a empresa automatizou processos manuais que antes consumiam um tempo valioso. Isso trouxe mais velocidade, eficiência e uma experiência agradável para os clientes.
"A Tuvis facilitou muito o nosso dia a dia porque podemos realizar qualquer ação com um único clique, desde o início de uma conversa até o aproveitamento de interações anteriores para oferecer a experiência personalizada perfeita."
Executivo de contas
Em apenas um ano de parceria com a tuvis, cada consultor economizou cerca de uma hora por dia - um impacto enorme, considerando os milhares de funcionários da organização. O tempo antes gasto em tarefas operacionais agora é dedicado a atividades estratégicas, como acompanhamento, conversas com clientes e demonstrações de produtos.
Com menos tarefas manuais, os consultores se concentraram mais nas vendas, gerando um aumento de 80% na receita em apenas um ano.
"No ano passado, crescemos 80% em comparação com o ano anterior. O crescimento de dois dígitos já é respeitável, mas esse nível de resultados é extraordinário - e claramente impulsionado pelos tuvis."
Diretor
Com dados precisos e insights fornecidos pelos tuvis, os gerentes agora podem ir além de apenas listar os clientes potenciais: eles os entendem em profundidade, tornando a tomada de decisões mais estratégica e eficaz.
Tudo em uma única tela. Com um único clique. Esse é o tuvis.
