Responsabilidades
- Atuar como o braço direito técnico do time de Vendas em negociações complexas e estratégicas, com foco em viabilização técnica.
- Realizar demonstrações técnicas aprofundadas, traduzindo o valor da Tuvis para stakeholders de negócio e defendendo a robustez técnica para as áreas de TI e Segurança.
- Validar requisitos de infraestrutura, redes e segurança para a implementação da solução em ambientes Enterprise.
- Desenhar e validar arquiteturas de integração entre a Tuvis e os principais CRMs do mercado (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.).
- Liderar Provas de Conceito (POCs), garantindo que os requisitos técnicos, de conectividade e de segurança do cliente sejam atendidos.
- Documentar fluxos de integração, topologias de rede e procedimentos técnicos para apoiar o onboarding.
- Diagnosticar e solucionar impedimentos técnicos de conectividade e integração que surjam durante o ciclo de pré-vendas.
- Colaborar com Produto e Engenharia, trazendo feedbacks técnicos sobre infraestrutura e segurança para o roadmap.
- Orientar o time comercial em temas técnicos complexos, garantindo que as propostas sejam tecnicamente viáveis.
Requisitos
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Redes de Computadores ou área relacionada.
- Experiência sólida como Solutions Engineer, Pre-Sales Engineer ou Technical Account Manager (TAM) em ambientes SaaS B2B.
- Domínio de Fundamentos de Redes: Modelo OSI, protocolos TCP/IP, UDP, DNS, DHCP (processo DORA) e ARP.
- Conhecimento em Segurança Cibernética: Configuração de Firewalls (ACLs), VPNs (Site-to-Site), análise de tráfego e protocolos seguros (HTTPS, SSL/TLS, SSH).
- Domínio técnico em APIs (REST), Webhooks, JSON e ferramentas de teste (ex: Postman).
- Conhecimento prático em integração com CRMs (Salesforce, Dynamics ou HubSpot).
- Capacidade de traduzir conceitos técnicos “pesados” para a linguagem de negócios.
- Inglês Avançado (essencial para interface com o time global).
- Espanhol Avançado (essencial para expansão LATAM).
Diferenciais
- Certificações de Redes ou Segurança (ex: CCNA, CompTIA Security+, ou similares).
- Experiência com ferramentas de monitoramento de logs (ex: Splunk, Zabbix ou Datadog).
- Conhecimento em linguagens de programação (Javascript ou Python).
- Experiência prévia com WhatsApp Business API.
