Vivimos en una época en la que los datos son el activo más valioso de una empresa. La información sobre clientes, negociaciones, secretos comerciales e incluso documentos internos tiene un valor inconmensurable y, precisamente por ello, es cada vez más objetivo de los ciberdelincuentes. Pero hay un detalle que a menudo se pasa por alto: la amenaza no siempre procede del exterior.
Su propio empleado podría ser el punto de entrada de una fuga de datos.
¿Cómo se producen las filtraciones de datos en las empresas?
Las fugas de datos no sólo proceden de ataques externos. Muchas veces, son el resultado de prácticas internas que pasan desapercibidas. Algunos ejemplos son:
- Intercambio indebido de archivos en aplicaciones de mensajería personal.
- Correos electrónicos corporativos enviados a los contactos equivocados, exponiendo información sensible.
- Uso de plataformas no autorizadas para gestionar la información de los clientes.
- Falta de control de acceso, lo que permite que circulen documentos estratégicos sin vigilancia.
Estas situaciones pueden ser accidentales, pero también pueden indicar malas intenciones. En cualquiera de los casos, el resultado es el mismo: riesgo de multas, pérdida de reputación y perjuicios financieros.
¿Cuáles son los riesgos para la empresa?
- Fuertes multas por incumplimiento de la LGPD u otras leyes de protección de datos.
- Exposición de estrategias y secretos comerciales.
- Fraudes financieros y estafas con datos de clientes.
- Daño a la reputación de la marca, con pérdida de confianza del mercado.
Cómo evitar que los empleados filtren datos
La prevención comienza con una sólida cultura de seguridad de la información. Esto incluye formación periódica, políticas claras sobre el uso del sistema y estrictos controles de acceso.
Pero para ir un paso más allá, es esencial contar con una tecnología que ayude a supervisar, registrar y proteger todas las interacciones que se llevan a cabo en las operaciones corporativas cotidianas.
Cómo ayuda Tuvis a proteger su empresa
Tuvis es una plataforma que conecta las principales herramientas de comunicación con el CRM de su empresa, aportando seguridad y trazabilidad a cada interacción con clientes o socios. Entre sus principales características se incluyen:
- Registro automático de las conversaciones realizadas a través del WhatsApp corporativo directamente en el CRM, evitando que los datos se pierdan en las apps personales.
- Visibilidad total para que los gestores supervisen las interacciones de ventas y asistencia, garantizando que no se intercambie información fuera de las directrices de la empresa.
- Integración segura con Salesforce y Microsoft Dynamics, centralizando los datos en un entorno de confianza.
- Informes y perspectivas en tiempo real para identificar comportamientos de riesgo o fallos en los procesos.
- Controles de intercambio de archivos y mensajes, que reducen las posibilidades de que circule información estratégica sin supervisión.
De este modo, aunque un empleado intente saltarse procesos o cometa errores, la empresa tendrá las herramientas para detectar, corregir y evitar que el problema se convierta en una fuga de datos.
Sí, los empleados pueden ser uno de los principales puntos de entrada de las fugas de datos. Pero con una combinación de cultura organizativa, políticas claras y soluciones inteligentes como Tuvis, es posible convertir este riesgo en una oportunidad para reforzar la seguridad de tu empresa.
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