Glosario

Este glosario pretende aclarar términos y conceptos relacionados con el cumplimiento y la seguridad en las comunicaciones empresariales, centrándose en la integración de las aplicaciones de mensajería en los sistemas corporativos.

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UX/UI

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Experiencia de usuario (UX) e Interfaz de usuario (UI), elementos que influyen en la facilidad y eficacia de uso de los sistemas. Una buena experiencia reduce los errores y aumenta la productividad.

Mensajería unificada

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Integración de diferentes canales de comunicación en una única plataforma, lo que facilita el seguimiento y la gestión de todas las conversaciones.