Telegram se caracteriza por ofrecer a sus usuarios un amplio abanico de herramientas de comunicación, lo que la convierte en una solución eficaz para las empresas que buscan ampliar sus comunicaciones externas y acercarse a sus clientes a través de múltiples canales. Al permitir inicios de sesión simultáneos en múltiples dispositivos, es posible delegar el uso de la cuenta en diferentes personas, optimizando la atención al cliente y la comunicación masiva.
Entre las funcionalidades disponibles en la aplicación, los grupos públicos y privados permiten la participación de hasta 200.000 miembros, facilitando la creación de canales de comunicación masiva, como el intercambio de promociones con clientes o grupos profesionales para la distribución de documentos corporativos, presentaciones y materiales institucionales.
Sin embargo, esta alta concentración de usuarios en grupos puede convertirse en una puerta de entrada a ciberriesgos, como el intercambio inadecuado de información o el acceso a enlaces maliciosos distribuidos en aplicaciones de comunicación. Según el Informe de Inteligencia sobre Amenazas del tercer trimestre de 2024 de Check Point Research (CPR), los ciberataques globales aumentaron un 75% en comparación con el mismo periodo de 2023, con una media de 1.876 ataques por organización.
La mayoría de estos ataques se producen a través del phishing, una estafa difundida a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas maliciosas que, una vez accedidos, pueden abrir la puerta al fraude y al robo de datos. Otro método habitual es la distribución de malware a través de enlaces y archivos infectados que, al descargarse, comprometen el sistema del dispositivo y permiten el acceso no autorizado a información sensible.
Además de este tipo de ciberataques, Telegram, al igual que otras plataformas de mensajería, puede convertirse en un canal eficaz para el intercambio inapropiado de información. En las grandes organizaciones, la actividad maliciosa puede comprometer la seguridad de la organización y de sus consumidores, provocando fugas de datos que también debilitan la credibilidad y las operaciones comerciales.
Para mejorar la seguridad dentro del canal de mensajería, es esencial integrar tecnologías que archiven todas las interacciones intercambiadas en la base de datos de su empresa, como tuvis.
La herramienta Tuvis integra el canal de mensajería con los sistemas de seguridad de su empresa, lo que permite a su organización contar con una capa adicional de seguridad, minimizando el riesgo de fuga de datos y protegiendo la información confidencial.
Póngase en contacto con tuvis y amplíe la protección digital de su empresa con nuestras soluciones de seguridad.
