El departamento de Recursos Humanos (RRHH) es un pilar fundamental de la fuerza organizativa que buscan las empresas para crecer. Las actividades desarrolladas por el departamento van más allá de la burocracia: dan forma a los valores de las empresas y a sus misiones empresariales, afectando directamente al éxito de la empresa.
Sin embargo, todavía hay personas que ven RRHH como un departamento limitado a procesos repetitivos y administrativos, ignorando una de las funciones más críticas: buscar nuevos talentos para impulsar el crecimiento de la organización. La adopción de un plan estratégico, aliado con tecnologías innovadoras, puede transformar un RRHH en una fuerza disruptiva, impulsando el desarrollo de los empleados y optimizando procesos como la contratación y el despido.
¿Por qué implantar la tecnología en RRHH?
Ante un mundo dinámico y tecnológico, el instituto de investigación Gartner ha identificado cinco tendencias principales para los RRHH en 2024. Entre ellas, cabe destacar que la innovación tecnológica determina la eficiencia en la ejecución de los procesos y la puntualidad en este ámbito. Hoy en día, el mercado cuenta con una variedad de plataformas tecnológicas para optimizar las tareas de muchas funciones, como la atención al público, la comunicación interna, el análisis de datos, la gestión de beneficios y las plataformas de aprendizaje en línea.
Sin embargo, la investigación muestra que el 60% de los profesionales de RRHH aún no están seguros del potencial y la seguridad de los sistemas digitales. Por otro lado, el 76% de los líderes y directivos de RRHH cree que la falta de presencia tecnológica en el funcionamiento de la empresa puede ser el motivo de retrasar el desarrollo de la misma, lo que plantea una desventaja significativa para los próximos 12 a 24 meses.
La introducción de herramientas tecnológicas en RRHH debe hacerse de forma estratégica para garantizar el buen funcionamiento de una empresa. Las organizaciones deben designar a una persona que se encargue de gestionar estas soluciones y supervisar constantemente el impacto y la adaptación de los empleados a las nuevas tecnologías. Además, es fundamental que el uso de estas plataformas esté en consonancia con la ética y la credibilidad empresarial de la compañía, garantizando la capacidad de mitigar riesgos y vulnerabilidades digitales, especialmente en lo que se refiere a la prevención de fuga de datos.
Tecnología para la gestión de RRHH: cómo aplicarla
Cuando los sistemas digitales se utilizan de forma consciente y estructurada, el flujo de actividades puede gestionarse con agilidad y eficiencia. Para ello, es necesario seleccionar los puntos críticos de funcionamiento que pueden optimizarse, liberando a los profesionales de RRHH para que puedan dedicarse a tareas más complejas y analíticas.
En términos de comunicación, los profesionales de RRHH pueden beneficiarse del sistema tuvis, que archiva automáticamente todos los datos compartidos en las conversaciones a través de los canales de mensajería. Al integrar WhatsApp con plataformas como los CRM, la tecnología permite a los responsables de contratación acceder instantáneamente al historial completo de interacciones con candidatos o empleados directamente desde la pantalla de la aplicación. Esto facilita la lectura y el almacenamiento de datos, la redacción y el envío de contratos y la distribución de comunicaciones importantes, entre otras funciones esenciales.
Para garantizar la supervisión de la información sensible enviada a través de los canales de mensajería, tuvis ofrece una solución innovadora que protege las plataformas de comunicación de la empresa y reduce las vulnerabilidades existentes. Con el sistema DLP (Data Loss Prevention) integrado en WhatsApp, los ejecutivos y directivos pueden recibir alertas y detectar inmediatamente actividades sospechosas, bloqueando y/o visualizando el intercambio de términos sensibles y datos confidenciales durante las interacciones con candidatos y empleados.
Con la implementación de la tecnología en RRHH, el sector puede optimizar la gestión y aumentar el compromiso de los empleados del área, garantizando que sus funciones sean realizadas con maestría y estrategia, siempre pensando en el desarrollo personal y empresarial de cada colaborador.
