El proceso de transformación digital en las empresas está creciendo con la necesidad de optimizar los resultados, implementar tecnologías en las operaciones y aumentar la productividad en las áreas, especialmente para garantizar la expansión del negocio. Pero a medida que el mundo virtual adquiere más importancia, los ejecutivos y gerentes deben ser conscientes de los desafíos y riesgos que existen en el ciberespacio.
Cuando se trata de fuga de datos y fraude, estos riesgos suelen asociarse a las grandes organizaciones, ya que el número de clientes y empleados es más significativo. Sin embargo, entre 2022 y 2023, las pequeñas y medianas empresas brasileñas fueron los mayores objetivos de los ciberdelincuentes. Solo en Brasil, hubo 192 millones de intentos de comprometer los sistemas de estas organizaciones.
¿Por qué las PYME se han convertido en objetivo de los delincuentes?
En este escenario, es necesario evaluar las vulnerabilidades de cada sector. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, los ciberdelincuentes aprovechan los puntos débiles de los programas y sistemas operativos de la organización, y cuanto más pequeña es la estructura informática, más eficaces son los ataques digitales.
En general, los ejecutivos y directivos de empresas en crecimiento cuentan con un pequeño equipo tecnológico. En muchos casos, el departamento está formado por dos o incluso un profesional de la tecnología que se encarga de desarrollar programas básicos y ayudar a otros equipos con problemas específicos. Como resultado, la prevención de la pérdida de datos y la seguridad de la información pasan a un segundo plano, y la ciberseguridad se resiente.
Es más, por negligencia y desconocimiento, estas organizaciones acaban aumentando su vulnerabilidad al creer que no tienen "datos valiosos", cifras llamativas o valor financiero a ojos de los ciberdelincuentes. Con esta idea errónea, las organizaciones no invierten en implantar soluciones tecnológicas adecuadas y se convierten en blanco fácil de acciones fraudulentas.
Lea las señales de advertencia
Dados los riesgos y vulnerabilidades que existen en el mundo digital, el primer paso para definir las mejores estrategias cibernéticas es identificar los ataques virtuales más comunes. En 2023, se registraron 1,2 millones de actividades fraudulentas en Brasil. Esto incluye ataques como el phishing, una técnica sofisticada para engañar a las personas a través de canales de comunicación.
Ese mismo año, 75 empresas brasileñas fueron atacadas por ransomware, piratas informáticos que infectan y restringen el acceso a información sensible y esencial. Para recuperar el acceso a los datos, el 83% de las organizaciones afectadas pagaron un rescate, y solo entonces pudieron recuperar el acceso al sistema corporativo.
Estos delitos no sólo afectan a las operaciones empresariales y a la seguridad de los datos de los clientes, sino que también dañan la credibilidad de una organización y dificultan el crecimiento del negocio. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, los ciberataques tienen el poder de socavar la reestructuración corporativa. Las investigaciones muestran que aproximadamente el 60% de las pequeñas empresas son incapaces de mantener su actividad durante seis meses después de haber sido víctimas de la ciberdelincuencia.
La ciberseguridad requiere inversión y visión estratégica
A pesar de la importancia de los problemas de seguridad digital en el entorno corporativo, muchos líderes y ejecutivos de PYMES (pequeñas y medianas empresas) necesitan orientación para aplicar medidas preventivas en sus sistemas. Invertir en ciberseguridad no es solo una cuestión de cumplimiento, es una estrategia para impulsar el negocio y mejorar la experiencia del cliente.
Por eso, las empresas rentables siguen el ritmo de la transformación digital e invierten en tecnología para minimizar las vulnerabilidades en todo el proceso operativo, incluidos los medios de comunicación e interacción con los clientes. Después de todo, los canales de mensajería como WhatsApp pueden convertirse en poderosas herramientas para los ciberdelincuentes que utilizan la app para acceder y filtrar datos confidenciales.
En un mundo conectado y dinámico, las empresas deben ser resistentes e inteligentes en sus decisiones. Las pymes deben mantener un servicio virtual de atención al cliente, ya que facilita la interacción con el público y fideliza a los clientes. Pero la presencia digital debe ir acompañada de prácticas que garanticen la integridad de la información compartida.
Para asegurar los datos compartidos virtualmente y aumentar la protección del canal de comunicación corporativo, tuvis ha integrado WhatsApp Business con el sistema Data Loss Prevention (DLP), una tecnología utilizada para monitorizar y detectar actividades fraudulentas como el intercambio de archivos, datos sensibles y términos delicados dentro de la aplicación.
Con la eficacia de esta solución, los responsables de la empresa tienen el control de los mensajes enviados y recibidos dentro del WhatsApp corporativo, detectando rápidamente las acciones que violan el cumplimiento y la seguridad de la organización.
Independientemente del tamaño de la empresa, invertir en medidas preventivas es esencial para garantizar la continuidad del negocio. Los ciberdelincuentes buscan vulnerabilidades, pero adoptando prácticas inteligentes, las organizaciones grandes, medianas y pequeñas pueden proteger sus negocios.
Seguir el ritmo de la transformación digital requiere información y estrategia. Consulta otros contenidos de nuestro blog y descubre cómo la tecnología puede ser esencial para hacer crecer tu negocio.
