Ubicación: México (Remoto)
Resumen del Puesto:
El Forward Deployed Engineer opera en la intersección de la arquitectura técnica, la ingeniería de software y el despliegue estratégico en clientes. En este rol altamente hands-on, trabajarás integrado directamente con nuestros clientes enterprise para desplegar, integrar y optimizar la plataforma de gobernanza de mensajería, cumplimiento (compliance) y seguridad de Tuvis. Buscamos un perfil constructor que prospere en un entorno de startup de alta velocidad, conectando infraestructuras empresariales complejas con ingeniería pura.
Responsabilidades Principales:
- Integración Técnica y Despliegue: Dirigir el despliegue arquitectónico y la integración de las soluciones de Tuvis dentro de los ecosistemas complejos de los clientes (CRM, canales de mensajería como WhatsApp y archivos de seguridad/cumplimiento).
- Ingeniería Hands-on: Escribir código limpio, desarrollar integraciones personalizadas, scripts y conectores para resolver desafíos técnicos empresariales en tiempo real.
- Consultoría Técnica para Clientes: Actuar como la principal autoridad técnica durante el proceso de onboarding, alineando los estándares de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) con las arquitecturas de seguridad del cliente.
- Feedback Loop de Producto: Colaborar estrechamente con los equipos de Ingeniería y Producto para transmitir información del campo, solicitudes de funciones y edge-case bugs directamente al roadmap del producto.
- Diagnóstico y Optimización: Diagnosticar problemas en el flujo de datos, cuellos de botella en las API y configuraciones de seguridad para mantener una alta confiabilidad en las cuentas enterprise.
Requisitos:
- Experiencia: Más de 3 años en Ingeniería de Software, Arquitectura de Soluciones Técnicas o Forward Deployed / Field Engineering (preferiblemente en SaaS B2B, Ciberseguridad o Mensajería).
- Stack Técnico: Dominio en desarrollo Full-Stack (Node.js, TypeScript, Python, React), integraciones de API (REST, Webhooks) e Infraestructura en la Nube (AWS/GCP).
- Conocimiento del Sector: Sólida comprensión de seguridad empresarial, APIs de mensajería y estándares de cumplimiento/normativos (GDPR, SOC2, HIPAA, FINRA).
- Perfil: Alta autonomía, mentalidad hands-on y capacidad para resolver problemas bajo presión en entornos ágiles de startup.
- Idiomas: Inglés avanzado/fluido (imprescindible para interactuar con clientes globales y el equipo directivo).
