O primeiro semestre de 2024 trouxe à tona dados alarmantes sobre a segurança cibernética no governo. De acordo com o Centro de Prevenção, Tratamento e Resposta a Incidentes Cibernéticos Governamentais (CTIR-Gov)o período registrou o maior número de incidentes em sistemas do governo federal desde 2020.
De janeiro a julho de 2024, foram registrados 4.700 incidentes cibernéticos, um aumento preocupante que dobrou o registro do ano anterior. Entre as atividades criminosas mais comuns, o centro destacou as invasões, a criação de páginas falsas, e-mails maliciosos e vazamentos de dados.
O CTIR-Gov também observou um aumento significativo de incidentes e vulnerabilidades relacionados a vazamentos de dados, com um total de 3.200 relatórios somente no primeiro semestre de 2024. Esse número inclui não apenas casos confirmados, mas também tentativas de fraude e falhas nos sistemas de computadores do governo que ameaçam a integridade dos dados públicos e a credibilidade das organizações.
Os dados publicados pelo CTIR-Gov mostram as flutuações enfrentadas pelos órgãos públicos: em 2020, foram registrados 7.200 incidentes cibernéticos, um número que caiu para 3.400 em 2022, mas aumentou novamente em 2023, chegando a 4.900 atividades maliciosas.
Estratégias e oportunidades: Transformação digital no governo
A transformação digital no governo traz melhorias em eficiência, transparência e inovação. Ao expandir sua presença digital, os órgãos governamentais não apenas aumentam seu impacto público, mas também otimizam as operações e armazenam dados com mais eficiência, melhorando os serviços públicos.
Em 2023, mais de 40 entidades públicas adotaram soluções digitais para melhorar os serviços nos níveis federal, estadual e municipal. Um exemplo é o Tramita GOV.BRuma plataforma que facilita o atendimento eletrônico das solicitações dos cidadãos, atualmente utilizada por mais de 60 entidades.
O setor também tem trabalhado para melhorar a comunicação e garantir que mais cidadãos tenham acesso a informações oficiais. Muitos escritórios do Ministério Público estão investindo na melhoria de seu serviço virtual por meio de plataformas de reclamações e canais de mensagens.
Na mesma linha, a cidade de São Paulo implementou os serviços do WhatsApp para agilizar a comunicação com a população em várias áreas, como reclamações de racismo e solicitações de limpeza. Essa iniciativa é relevante porque 93,4% dos brasileiros entre 16 e 64 anos usam o WhatsApp mensalmente para trocar informações com rapidez. No entanto, para garantir que essas ferramentas tecnológicas não comprometam a segurança e a confidencialidade dos dados, é essencial implementar sistemas preventivos para detectar e evitar ataques cibernéticos.
Por exemplo, o sistema de segurança tuvis usa um sistema de prevenção contra perda de dados (DLP) para monitorar atividades mal-intencionadas em plataformas de mensagens, evitando que os dados sejam compartilhados e vazem durante as interações. Essa tecnologia pode ser aplicada ao atendimento ao cliente e às comunicações internas, reduzindo a vulnerabilidade de informações confidenciais em organizações governamentais.
A combinação de tecnologia preventiva com sistemas digitais é fundamental para reduzir os incidentes cibernéticos em qualquer organização, especialmente naquelas que lidam com grandes quantidades de dados confidenciais sobre a população. Portanto, buscar parcerias com empresas como a tuvis é uma estratégia eficaz para proteger os órgãos governamentais e garantir a confiança do público.
