O Telegram se caracteriza por oferecer aos seus usuários uma ampla gama de ferramentas de comunicação, o que o torna uma solução eficaz para empresas que desejam expandir suas comunicações externas e se aproximar de seus clientes por meio de vários canais. Ao permitir logins simultâneos em vários dispositivos, é possível delegar o uso da conta a diferentes pessoas, otimizando o atendimento ao cliente e a comunicação em massa.
Entre os recursos disponíveis no aplicativo, os grupos públicos e privados permitem a participação de até 200.000 membros, facilitando a criação de canais de comunicação em massa, como o compartilhamento de promoções com clientes ou grupos profissionais para a distribuição de documentos corporativos, apresentações e materiais institucionais.
No entanto, essa alta concentração de usuários em grupos pode se tornar uma porta de entrada para riscos cibernéticos, como o compartilhamento inadequado de informações ou o acesso a links maliciosos distribuídos em aplicativos de comunicação. De acordo com o Relatório de Inteligência contra Ameaças da Check Point Research (CPR) para o terceiro trimestre de 2024, os ataques cibernéticos globais aumentaram 75% em comparação com o mesmo período de 2023, com uma média de 1.876 ataques por organização.
A maioria desses ataques ocorre por meio de phishing, um golpe aplicado por meio de e-mails, mensagens de texto ou ligações telefônicas maliciosas que, uma vez acessadas, podem abrir a porta para fraudes e roubo de dados. Outro método comum é a distribuição de malware por meio de links e arquivos infectados que, quando baixados, comprometem o sistema do dispositivo e permitem o acesso não autorizado a informações confidenciais.
Além desses tipos de ataques cibernéticos, o Telegram, assim como outras plataformas de mensagens, pode se tornar um canal eficiente para a troca inadequada de informações. Em grandes organizações, a atividade maliciosa pode comprometer a segurança da organização e de seus consumidores, levando a vazamentos de dados que também enfraquecem a credibilidade e as operações comerciais.
Para aumentar a segurança no canal de mensagens, é essencial integrar tecnologias que arquivem todas as interações trocadas no banco de dados da sua empresa, como a tuvis.
A ferramenta da Tuvis integra o canal de mensagens aos sistemas de segurança de sua empresa, permitindo que sua organização tenha uma camada extra de segurança, minimizando o risco de vazamento de dados e protegendo informações confidenciais.
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