Termos e condições
Os seguintes termos e condições de serviço (os "Termos") regem seu acesso e uso do widget e do painel do software como serviço ("SaaS") da Tuvis e da documentação, dos recursos e dos serviços relacionados, bem como de quaisquer correções, atualizações ou upgrades (coletivamente, o "Software" ou "Serviços"). Portanto, leia estes Termos com atenção, pois eles estabelecem os direitos e as obrigações legais entre você, o cliente ("Cliente" ou "você"), e a Overstack Ltd. (juntamente com nossas respectivas afiliadas e subsidiárias, "Overstack", "nós", "nosso" ou "nos") com relação ao assunto aqui tratado.
Ao marcar a caixa "Eu aceito o termo de uso", você reconhece que analisou estes Termos e que concorda em ficar vinculado a eles. Além disso, você declara e garante que tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade e, se estiver celebrando estes Termos em nome do seu empregador ou de outra pessoa jurídica, que tem autoridade total para vincular o referido empregador ou outra pessoa jurídica a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos ou não tiver autoridade para vincular seu empregador ou outra entidade legal, não aceite estes Termos, nem acesse ou use os Serviços. Por meio deste instrumento, você renuncia a quaisquer direitos aplicáveis para exigir uma assinatura original (não eletrônica) ou a entrega ou retenção de registros não eletrônicos, na medida em que não seja proibido pela legislação aplicável.
1. Descrição dos serviços.
Disponibilizamos o Software aos nossos clientes (cada um, um "Cliente") em uma base SaaS. O Software é um conector entre o WhatsApp e o Salesforce. O Software ajuda a criar leads, visualizar detalhes de contato e copiar bate-papos entre o WhatsApp e o Salesforce. Além disso, o Software inclui um recurso de roteamento de bate-papo que permite que as pessoas iniciem bate-papos com os agentes da Overstack no WhatsApp.
2. Direito de usar os Serviços.
Assinaturas de Software. Sujeito à sua conformidade com estes Termos e ao pagamento das taxas de assinatura aplicáveis, a Overstack concede a você, e você aceita, um direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável, não atribuível, intransferível e totalmente revogável de acessar e usar o Software, durante o Prazo de Assinatura (conforme definido abaixo), apenas para fins comerciais internos.
Teste gratuito. Para cada Assinatura, o Overstack pode oferecer um período de avaliação gratuita (se oferecido, o período padrão é de 14 (quatorze) dias, a menos que configurado de outra forma pelo Overstack) ("Avaliação Gratuita" e "Período de Avaliação Gratuita") antes da cobrança das Taxas. A Avaliação Gratuita, se houver, começará na data em que você iniciar o acesso ou o uso dos Serviços e será encerrada no final do Período de Avaliação Gratuita ou antes, se: (a) você começar a pagar as Taxas aplicáveis, (b) você solicitar o cancelamento da Assinatura ou (c) a Avaliação Gratuita for encerrada pelo Overstack, a seu critério exclusivo. Após o término da Avaliação Gratuita, e a menos que você tenha cancelado a Assinatura ou que o Overstack tenha encerrado a Avaliação Gratuita, as Taxas se tornarão imediatamente devidas e pagáveis (e se nenhuma informação de pagamento ou cobrança tiver sido fornecida, você deverá e poderá ser solicitado a fornecer tais informações). As Avaliações Gratuitas são permitidas apenas para que você determine se deseja prosseguir para uma Assinatura paga. As Avaliações Gratuitas podem não incluir todos os Recursos. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NESTE CONTRATO, A OVERSTACK E AS AFILIADAS DA OVERSTACK NÃO TERÃO NENHUMA GARANTIA, INDENIZAÇÃO, SUPORTE OU OUTRAS OBRIGAÇÕES OU RESPONSABILIDADES COM RELAÇÃO ÀS AVALIAÇÕES GRATUITAS, E A OVERSTACK TEM O DIREITO DE ENCERRAR UMA AVALIAÇÃO GRATUITA A QUALQUER MOMENTO E POR QUALQUER MOTIVO.
3. Conta.
Para acessar e usar o Software, é necessário que você se torne um Cliente. Para se tornar um Cliente, você deve criar uma conta ("Conta"). A Overstack poderá, a seu critério exclusivo, aprovar ou rejeitar a abertura da Conta. O Cliente concorda em: (i) não permitir que ninguém além de seus funcionários, agentes e contratados independentes que estejam explicitamente autorizados pelo Cliente a usar o Software ("Usuários Permitidos") crie uma conta e/ou use o Software; (ii) fornecer informações precisas e completas sobre a Conta e o login; (iii) permanecer exclusivamente responsável pelas atividades que ocorram em relação à sua Conta; (iv) manter a senha da sua Conta segura; e (v) notificar a Overstack imediatamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua Conta. Se desejar excluir sua Conta, você poderá enviar uma solicitação por e-mail para a Overstack em: [email protected].
4. Restrições.
Restrições de uso do Software. Você não deverá, e não deverá permitir que terceiros o façam: (i) copiar, distribuir, transmitir,
alugar, arrendar, emprestar, usar para serviços de timesharing ou de bureau de serviços, exportar, modificar, adaptar, traduzir, aprimorar, personalizar,
ou de outra forma criar trabalhos derivados do Software ou de qualquer parte dele; (ii) fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar derivar o código-fonte do Software ou de qualquer parte dele; (iii) remover ou distorcer quaisquer avisos, rótulos ou legendas de propriedade no ou do Software (inclusive quando você baixar ou imprimir uma cópia de qualquer Conteúdo (definido abaixo)); (iv) usar qualquer meio automatizado para acessar ou usar o Software, nem contornar ou desativar quaisquer recursos tecnológicos ou de segurança do Software; (v) usar, enviar, carregar, publicar, transmitir ou introduzir qualquer dispositivo, código, rotina ou outro item (incluindo, sem limitação, bots, vírus, worms e cavalos de Troia) que interfira (ou tente interferir) na operação ou na integridade do Software, nem qualquer conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, enganoso, obsceno, fraudulento, assediante, pornográfico ou abusivo; (vi) usar o Software para projetar ou desenvolver qualquer produto ou serviço concorrente que concorra com o Software; (vii) usar o Software para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta, para violar estes Termos ou infringir ou se apropriar indevidamente de qualquer direito de propriedade intelectual, privacidade ou publicidade de terceiros; (viii) tomar qualquer ação que imponha ou possa impor, conforme determinado a critério exclusivo da Overstack, uma carga desproporcionalmente grande de solicitações de entrada na infraestrutura do Software; (ix) violar ou abusar das proteções de senha que regem o acesso ao Software; ou (x) armazenar ou transmitir qualquer robô, malware, cavalo de Troia, spyware ou item malicioso semelhante (por exemplo, por meio de seu conteúdo) destinado (ou que tenha o potencial) de danificar ou interromper os Serviços ou o Software da Overstack; (xi) empregar qualquer hardware, software, dispositivo ou técnica para agrupar conexões, dispositivos ou usuários que acessem ou usem diretamente o Serviço ou o Software Overstack (às vezes chamado de "virtualização", "multiplexação" ou "agrupamento") a fim de contornar quaisquer limitações ou condições no escopo da Assinatura; (xii) forjar ou manipular identificadores a fim de disfarçar a origem de quaisquer dados ou conteúdos inseridos ou carregados ou transmitidos através dos Serviços; ou (xiii) tomar qualquer ação que imponha ou possa impor (conforme determinado a critério razoável da Overstack) uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande nos servidores, rede, largura de banda ou outra infraestrutura de nuvem que opere ou suporte o Serviço ou o Software da Overstack, ou de outra forma abusar sistematicamente ou interromper a integridade de tais servidores, rede, largura de banda ou infraestrutura.
Reserva de direitos. Para evitar dúvidas, o Serviço e o Software do Overstack são apenas licenciados de acordo com este documento, e nenhum título do Serviço ou do Software do Overstack passa para o usuário. Quaisquer direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados pela Overstack e seus licenciadores e, exceto pela Assinatura, não lhe é concedido nenhum outro direito ou licença para o Serviço ou o Software da Overstack, seja por licença implícita, preclusão, exaustão, operação da lei ou de outra forma.
Backup de dados. O Serviço não se destina e não funcionará como um produto ou serviço de armazenamento ou arquivamento de dados, e você concorda em não confiar no Serviço para o armazenamento de quaisquer Dados do Cliente. Você é o único responsável pela manutenção e pelo backup de todos os Dados do Cliente.