A equipe do Sem Parar Empresas otimiza o atendimento ao cliente e impulsiona as vendas com a Tuvis

Uma comunicação eficiente é essencial para atender às necessidades dos clientes, especialmente quando se trata de pequenas e microempresas. E a equipe do Sem Parar Empresas descobriu na plataforma Tuvis a solução ideal para simplificar e digitalizar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas.

O desafio

Para a equipe do Sem Parar Empresas, que lida com diferentes benefícios para PMEs, como vale-alimentação, refeição e transporte, o WhatsApp era um canal de comunicação fundamental para atingir seus consumidores. No entanto, era necessária uma ferramenta integrada que permitisse o acompanhamento e o registro das interações de forma organizada. Isso dificultava o gerenciamento do relacionamento com o cliente e resultava na perda de informações e vendas importantes. 

A solução

Ao implantar a plataforma Tuvis, a equipe da Sem Parar Empresas encontrou a resposta para seus desafios de comunicação. Com uma ferramenta intuitiva e eficiente, os consultores passaram a economizar tempo em tarefas administrativas e a se concentrar em atividades mais estratégicas, como as vendas. Por meio da Tuvis, eles puderam criar tarefas e compromissos com todas as informações necessárias, garantindo um registro completo das interações com os clientes. 

Além disso, a Tuvis possibilitou o compartilhamento de históricos de conversas entre os membros da equipe, permitindo que outros consultores tivessem acesso a informações relevantes, mesmo quando os membros da equipe estavam ausentes, como em férias. Isso gerou maior colaboração e agilidade no atendimento. 

Os resultados da implementação da Tuvis foram notáveis para a equipe da Sem Parar Empresas.

Além disso, a ferramenta personalizou a experiência dos clientes, fazendo com que eles se sentissem valorizados com um serviço dedicado e a disponibilidade de consultores.