A comunicação eficiente é essencial para atender às necessidades dos clientes, especialmente quando se trata de pequenas e microempresas. E na plataforma tuvis, a equipe do Sem Parar Empresas encontrou a solução ideal para simplificar e digitalizar o atendimento ao cliente, além de impulsionar as vendas.
O desafio
Para a equipe do Sem Parar Empresas, que lida com diferentes benefícios para PME, como vales alimentação, refeição e transporte, o WhatsApp era um canal de comunicação crucial para alcançar seus consumidores. No entanto, era necessária uma ferramenta integrada que permitisse que as interações fossem rastreadas e registradas de maneira organizada. Isso dificultava a gestão do relacionamento com o cliente e resultava na perda de informações e vendas importantes.
A solução
Ao implementar a plataforma tuvis, a equipe do Sem Parar Empresas encontrou a resposta para seus desafios de comunicação. Com uma ferramenta intuitiva e eficiente, os consultores começaram a economizar tempo em tarefas administrativas e focar em atividades mais estratégicas, como vendas. Através da tuvis, foi possível criar tarefas e compromissos com todas as informações necessárias, garantindo um registro completo das interações com os clientes.
Além disso, a tuvis possibilitou o compartilhamento de históricos de conversas entre os membros da equipe, permitindo que outros consultores acessassem informações relevantes, mesmo quando membros da equipe estavam ausentes, como em férias. Isso criou uma maior colaboração e agilidade no atendimento.
Os resultados da implementação da tuvis foram notáveis para a equipe do Sem Parar Empresas.
Com a tuvis, eu consigo fechar muito mais vendas no meu dia ou semana, de maneira mais prática, ágil e rápida.
Aline Marques Rodrigues Vieira
Consultora de Negócios
Após a implementação da tuvis, cerca de 35% dos clientes que interagem conosco pelo WhatsApp foram convertidos em vendas.
Izabel Silva
Gerente Comercial da Sem Parar Empresas
Além disso, a ferramenta personalizou a experiência dos clientes, fazendo-os se sentir valorizados com um atendimento dedicado e a disponibilidade dos consultores.
De repente, tenho um consultor que tem um argumento de venda incrível e nós o usamos e compartilhamos com outros colegas. Isso pode fazer muita diferença!
Rosangela Fleury
Supervisora de Vendas da Sem Parar Empresas
