Política de privacidade

Para garantir a transparência e lhe dar mais controle sobre suas Informações Pessoais (definidas abaixo), esta política de privacidade ("Política de Privacidade") rege como nós, tuvis Ltd. (juntos, "tuvis", "nós", "nosso" ou "nos") usamos, coletamos e armazenamos Dados Pessoais (definidos abaixo) que coletamos ou recebemos de ou sobre você ("você"), como nos seguintes casos de uso:

  1. Quando você navega ou visita nosso site - https://tuvis.com/ ("Site");
  2. Quando você usa ou interage com nosso site
    1. Quando você entra em contato conosco (por exemplo, suporte ao cliente, precisa de ajuda, envia uma solicitação, bate-papo)
    2. Quando você solicita uma avaliação gratuita
  3. Quando você usa ou interage com o Widget e/ou Dashboard da tuvis que licenciamos (cada um individualmente e coletivamente, os "Serviços").
    1. Quando você faz o download de nossa extensão ou aplicativo
    2. Quando você cria uma conta e faz login na extensão ou no aplicativo
    3. Quando você é um agente e usa o Aplicativo.
  4. Quando você participa de um evento de marketing e nos fornece seus Dados Pessoais
  5. Quando você troca cartões de visita conosco
  6. Quando adquirimos seus Dados Pessoais de fontes de terceiros (como empresas de geração de leads)
  7. Quando usamos os Dados Pessoais de nossos clientes (por exemplo, detalhes de contato)
  8. Quando usamos os Dados Pessoais de nossos prestadores de serviços, fornecedores e desenvolvedores (por exemplo, detalhes de contato)
  9. Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)

Respeitamos muito a sua privacidade, e é por isso que fazemos todos os esforços para fornecer uma plataforma que atenda aos mais altos padrões de privacidade do usuário. Leia esta Política de Privacidade com atenção para entender completamente nossas práticas em relação aos dados pessoais. "Dados Pessoais" ou "Informações Pessoais" significa qualquer informação que possa ser usada, isoladamente ou em conjunto com outros dados, para identificar de forma exclusiva qualquer ser humano vivo. Observe que esta é uma política de privacidade principal e que algumas de suas disposições se aplicam apenas a indivíduos em determinadas jurisdições. Por exemplo, a base legal na tabela abaixo é relevante apenas para indivíduos protegidos pelo GDPR. Observação importante: nada nesta Política de Privacidade tem a intenção de limitar de alguma forma seu direito estatutário, incluindo seus direitos a um recurso ou meios de execução.

Índice:

  1. What information we collect, why we collect it, and how it is used
  2. Como protegemos e retemos seus dados pessoais
  3. Como compartilhamos seus dados pessoais
  4. Informações adicionais sobre transferências de dados pessoais
  5. Seus direitos de privacidade
  6. Uso por crianças
  7. Interação com produtos de terceiros
  8. Arquivos de registro
  9. Ferramentas analíticas
  10. Disposições específicas aplicáveis de acordo com a lei de privacidade da Califórnia
  11. Como entrar em contato conosco

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos e, portanto, pedimos que você verifique periodicamente a versão mais recente desta Política de Privacidade. Se implementarmos alterações significativas no uso de seus Dados Pessoais de maneira diferente daquela declarada no momento da coleta, nós o notificaremos publicando um aviso em nosso Site ou por outros meios.

A Tuvis fornece os Serviços a seus clientes. Para evitar dúvidas, para os fins desta Política de Privacidade, um "Cliente" é uma entidade que assinou um contrato com a tuvis. Se você for um indivíduo, usando os serviços da tuvis como resultado de nosso relacionamento com o Cliente ("Indivíduo(s)"), observe que o Cliente é a parte responsável pela obtenção dos consentimentos necessários e pelo cumprimento de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis. Sem limitar o acima exposto, a tuvis não armazena ou salva quaisquer Dados Pessoais relacionados aos Indivíduos.

  1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS, POR QUE AS COLETAMOS E COMO ELAS SÃO USADAS
    Dados que coletamosPorque é que os dados são recolhidos e para que finalidades?Base jurídica (somente GDPR, se aplicável)Terceiros com os quais compartilhamos seus dadosPeríodo de retençãoConsequências do não fornecimento dos dados
    Quando você navega ou visita nosso site
    -Cookies, ferramentas analíticas e arquivos de registro
    -Endereço IP (Internet Protocol), horários de acesso, idioma, tipo de navegador e URLs de sites de referência
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		Usamos essas informações, que não identificam usuários individuais, para analisar tendências, administrar e melhorar o site, rastrear os movimentos dos usuários nos Sites e coletar informações demográficas sobre nossos usuários e visitantes como um todo.-Consentimento
    -Interesse legítimo (por exemplo, cookies essenciais)    		As seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web

    Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.

    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies

    		Não é possível coletar e armazenar as informações
    - Não é possível usar ou acessar algumas partes do site
    - Não é possível executar operações básicas de suporte, vendas, marketing e serviços
    Quando você usa ou interage com nosso site
    Quando você entra em contato conosco (por exemplo, suporte ao cliente, ajuda, envio de uma solicitação, bate-papo)
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    -Endereço de e-mail comercial
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    -Número de telefone celular
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		Processar e responder a perguntas de suporte, vendas e serviços
    - Fornecer suporte (por exemplo, para resolver problemas, bugs ou questões)    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato
    - Interesse legítimo (por exemplo, responder a uma consulta enviada por você)    		As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Google Analytics - Web Analytics

    Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.

    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies

    		Não é possível ajudá-lo e responder à sua consulta
    - Não é possível fornecer suporte ou atendimento ao cliente
    - Não é possível executar operações básicas de suporte, vendas, marketing e serviços
    -Nome completo
    -Endereço de e-mail comercial
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		-Para enviar comunicações de marketing-ConsentimentoAs seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		-Não podemos lhe enviar comunicações de marketing
    Quando você solicita uma avaliação gratuita
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    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		-Para fornecer uma avaliação gratuita
    -Para fornecer opções de assinatura relevantes
    -Para enviar a você por e-mail instruções e recomendações para o uso da solução    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de firmar um contrato (por exemplo, para fornecer uma avaliação gratuita)
    - Interesse legítimo (por exemplo, responder a uma consulta enviada por você)    		As seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		-Não pode fornecer uma avaliação gratuita
    -Não pode fornecer opções de assinatura relevantes
    -Não pode enviar-lhe por e-mail instruções e recomendações para o uso da solução
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    - Para fornecer suporte ou atendimento ao cliente    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato.
    - Interesse legítimo (por exemplo, para baixar o aplicativo e usar nossos serviços)    		As seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		-Não poderá fazer download, instalar ou usar a Extensão
    -Não poderá acessar nossos Serviços
    -Não poderá fornecer suporte ou atendimento ao cliente
    Quando você cria uma conta, faz login e usa nossa Extensão ou Aplicativo
    ·Nome completo ·Endereço de e-mail comercial ·Número de celular ·Nome da empresa ·ID da organização do Salesforce ·ID de usuário do Salesforce ·Nome de usuário do Salesforce ·Fuso horário do nome de usuário do Salesforce ·Qualquer outra informação que você decidir compartilhar conosco ·Números de telefone ·Nível e cargo ·Para o processo de autenticação e validação estamos capturando e armazenando seu ID de usuário do WhatsApp e número de telefone associado ·Qualquer outra informação que você decida nos fornecer/fornecerPara criar uma conta
    - Para fazer login e acessar os Serviços
    - Para usar nossos Serviços
    - Para fornecer um atendimento personalizado ao cliente e respostas relevantes e precisas
    - Para criar novos leads ou contatos
    - Para iniciar novos bate-papos com pessoas, mesmo que elas não sejam seus contatos móveis
    - Para validar seu acesso aos Serviços    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de firmar um contrato.
    Interesse legítimo (por exemplo, para criar uma conta e acessar nossos serviços).    		As seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		-Não é possível criar uma conta
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    -Não é possível criar novos leads ou contatos
    -Não é possível iniciar novos bate-papos com pessoas que não sejam seus contatos móveis
    -Não é possível validar seu acesso aos Serviços
    Quando você é um agente e faz uso dos Serviços
    ·Não é possível criar uma conta ·Não é possível fazer login e acessar os Serviços ·Não é possível fazer uso dos nossos Serviços ·Não é possível fornecer um atendimento personalizado ao cliente e respostas relevantes e precisas ·Não é possível criar novos leads ou contatos ·Não é possível iniciar novos bate-papos com pessoas que não sejam seus contatos móveis ·Não é possível fornecer suporte ou atendimento ao cliente ·Não é possível executar operações básicas de suporte, vendas, marketing e serviços-Para usar os Serviços
    -Para ajudá-lo a se comunicar com seus clientes via WhatsApp
    -Para fornecer um atendimento personalizado ao cliente e respostas relevantes e precisas
    -Para criar novos leads ou contatos
    -Para iniciar novas conversas com pessoas, mesmo que não sejam seus contatos móveis
    -Para fornecer suporte ou atendimento ao cliente
    -Para executar operações básicas de suporte, vendas, marketing e serviços    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de firmar um contrato.
    - Interesse legítimo (por exemplo, para usar nossos serviços).    		As seguintes plataformasde terceiros para os fins descritos abaixo:
    -Amazon Web Services (AWS) - Computação em nuvem
    -Hubspot - Marketing de e-mail e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Análise da Web    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		·Não é possível criar uma conta ·Não é possível fazer login e acessar os Serviços ·Não é possível fazer uso dos nossos Serviços ·Não é possível fornecer um atendimento personalizado ao cliente e respostas relevantes e precisas ·Não é possível criar novos leads ou contatos ·Não é possível iniciar novos bate-papos com pessoas que não sejam seus contatos móveis ·Não é possível fornecer suporte ou atendimento ao cliente ·Não é possível executar operações básicas de suporte, vendas, marketing e serviços
    -Nome completo
    -Endereço de e-mail comercial
    -Quaisquer outras informações que você decida nos fornecer    		-Para enviar comunicações de marketingConsentimentoAs seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		-Não podemos lhe enviar comunicações de marketing
    Quando você participa de um evento de marketing e nos fornece seus Dados Pessoais
    -Endereço de e-mail
    -Nome completo
    -Número de telefone
    -Empresa
    -Título do cargo
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		-Para estabelecer uma conexão comercial
    -Para enviar comunicações de marketing    		Depende do contexto, consentimento ou interesse legítimo (por exemplo, enviar a você mais informações B2B sobre tuvis)As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.-Não podemos estabelecer uma conexão comercial
    -Não podemos lhe enviar comunicações de marketing
    Quando você troca cartões de visita conosco
    -Endereço de e-mail
    -Nome completo
    -Número de telefone
    -Empresa
    -Título do cargo
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		-Para estabelecer uma conexão comercial
    -Para enviar comunicações de marketing    		Depende do contexto, consentimento ou interesse legítimo (por exemplo, enviar a você mais informações B2B sobre tuvis)As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		-Hubspot - Ilimitado
    -Integromat - Ilimitado
    -Google Analytics - 2 anos    		-Não podemos estabelecer uma conexão comercial
    -Não podemos lhe enviar comunicações de marketing
    Quando adquirimos seus Dados Pessoais de fontes de terceiros (como empresas de geração de leads)
    ·Contact details-Para estabelecer uma conexão comercial
    -Para enviar comunicações de marketing    		Depende do contexto, consentimento ou interesse legítimo (por exemplo, enviar a você mais informações B2B sobre tuvis)As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.·Cannot establish a business connection
    Quando usamos os dados pessoais de nossos clientes
    -Endereço de e-mail
    -Nome completo
    -Número de telefone
    -Nome da empresa
    -Título do cargo
    -Informações de pagamento
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco
    -Quaisquer outras informações que você já tenha concordado que coletemos    		-Para fornecer nossos serviços
    -Para executar o contrato aplicável
    -Para se comunicar com nossos clientes    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte.
    Conformidade com uma obrigação legal (por exemplo, leis tributárias, leis de contabilidade etc.).
    Interesse legítimo (por exemplo, fornecer nossos serviços a você)    		As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Paypal (processamento de pagamentos)
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		Não poderemos fornecer nossos serviços
    - Não poderemos executar o contrato
    - Não poderemos nos comunicar com você
    -Endereço de e-mail
    -Nome completo    		-Para enviar comunicações de marketingConsentimentoAs seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.Cannot send you marketing communications
    Quando usamos os Dados Pessoais de nossos prestadores de serviços, fornecedores e desenvolvedores
    -Endereço de e-mail
    -Nome completo
    -Número de telefone
    -Empresa
    -Título do cargo
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		-Para fornecer nossos serviços
    -Para executar o contrato aplicável
    -Para se comunicar com nossos prestadores de serviços, fornecedores e desenvolvedores    		O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de firmar um contrato.
    Interesse legítimo (por exemplo, comunicações relacionadas ao contrato)    		As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -Hubspot - Email Marketing & CRM
    -Integromat - Marketing & Sales Automation
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.Não poderá fornecer nossos serviços
    - Não poderá executar o contrato aplicável
    - Não poderá se comunicar com nossos prestadores de serviços, fornecedores e desenvolvedores
    Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)
    -Nome completo
    -Endereço de e-mail
    -Perfil de mídia social
    -Quaisquer outras informações que você decida compartilhar conosco    		Para responder e/ou responder à sua solicitação ou pergunta
    - Para personalizar anúncios levando em consideração suas interações conosco    		Interesse legítimo (por exemplo, enviar a você mais informações sobre tuvis)As seguintes plataformasde terceiros para as finalidades descritas abaixo:
    -LinkedIn - Anúncios e mensagens direcionados
    -Facebook - Anúncios e mensagens direcionados
    -Twitter - Anúncios e mensagens direcionados
    -Google - Anúncios e mensagens direcionados
    -Hubspot - E-mail Marketing e CRM
    -Integromat - Automação de marketing e vendas
    -Google Analytics - Web Analytics    		Até que não precisemos mais das informações e as excluamos proativamente ou até que você envie uma solicitação de exclusão válida. Observe que podemos retê-las por um período mais longo ou mais curto, de acordo com as leis de retenção de dados.
    Para obter mais informações, leia nossa política de cookies    		Não é possível responder ou responder à sua solicitação
    - Não é possível personalizar anúncios levando em consideração suas interações conosco

    Por fim, observe que alguns dos Dados Pessoais acima mencionados serão usados para detecção e prevenção de fraudes e para fins de segurança. Os Dados Pessoais acima mencionados também podem ser usados para cumprir as leis aplicáveis, com investigações realizadas pelas autoridades relevantes, para fins de aplicação da lei e/ou para exercer ou defender reivindicações legais. Em determinados casos, podemos ou iremos anonimizar seus Dados Pessoais. "Informações anônimas" significam informações que não permitem a identificação de um usuário individual, como informações agregadas sobre o uso de nossos serviços. Podemos usar as Informações anônimas e/ou divulgá-las a terceiros sem restrições (por exemplo, para melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência com eles).

  2. COMO PROTEGEMOS E MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES
    1. Segurança. Implementamos medidas técnicas, organizacionais e de segurança adequadas para proteger seus Dados Pessoais. Entretanto, observe que não podemos garantir que as informações não serão comprometidas como resultado de penetração não autorizada em nossos servidores. Como a segurança das informações depende, em parte, da segurança do computador, dispositivo ou rede que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você usa para proteger suas IDs de usuário e senhas, certifique-se de tomar as medidas adequadas para proteger essas informações.
    2. Retenção dos seus Dados Pessoais. Além dos períodos de retenção mencionados acima, em algumas circunstâncias poderemos armazenar os seus Dados Pessoais por períodos de tempo mais longos, por exemplo (i) quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulamentares, fiscais ou contabilísticos, ou (ii) para que tenhamos um registro preciso de suas negociações conosco no caso de quaisquer reclamações ou contestações, ou (iii) se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionado aos seus Dados Pessoais ou negociações. Temos uma política interna de retenção de dados para garantir que não retemos os seus Dados Pessoais perpetuamente. Sobre a retenção de cookies, você pode ler mais em nossa política de cookies.
  3. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
    Além dos destinatários descritos acima, podemos compartilhar seus Dados Pessoais da seguinte forma:
    1. Na medida do necessário, com reguladores, tribunais ou autoridades competentes, para cumprir as leis, regulamentos e regras aplicáveis (incluindo, sem limitação, leis federais, estaduais ou locais) e solicitações de órgãos de aplicação da lei, reguladores e outros órgãos governamentais, ou se exigido por ordem judicial;
    2. Se, no futuro, vendermos ou transferirmos, ou considerarmos vender ou transferir, parte ou todos os nossos negócios, ações ou ativos a terceiros, divulgaremos seus Dados Pessoais a esses terceiros (reais ou potenciais) em relação aos eventos anteriores;
    3. Caso sejamos adquiridos por uma entidade terceirizada ou nos fundamos com ela, ou em caso de falência ou evento comparável, reservamo-nos o direito de transferir, divulgar ou ceder seus Dados Pessoais em conexão com os eventos anteriores; e/ou
    4. Quando você tiver dado seu consentimento para que compartilhemos ou transfiramos seus Dados Pessoais (por exemplo, quando você nos fornecer consentimentos de marketing ou optar por serviços ou funcionalidades adicionais opcionais).
    5. Se quiser receber a lista dos destinatários atuais dos seus Dados Pessoais, faça sua solicitação entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]
  4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS
    1. Armazenamento: Todos os nossos servidores e bancos de dados estão hospedados nos servidores US East (us-east-2) da AWS
    2. Acesso de Israel: O acesso de Israel é coberto pela Decisão de Adequação da Comissão Europeia com relação a Israel. Você pode ler mais aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.
    3. Transferências internas: As transferências dentro do grupo tuvis serão cobertas por um acordo de processamento interno firmado entre os membros do grupo tuvis (um acordo intragrupo) que obriga contratualmente cada membro a garantir que os dados pessoais recebam um nível de proteção adequado e consistente onde quer que sejam transferidos.
    4. Transferências externas: Quando transferirmos seus Dados Pessoais para fora da UE/EEE (por exemplo, para terceiros que nos prestam serviços), obteremos deles compromissos contratuais para proteger seus Dados Pessoais. Algumas dessas garantias são esquemas de certificação bem reconhecidos, como o Escudo de Privacidade UE-EUA para a proteção de Dados Pessoais transferidos de dentro da UE para os Estados Unidos.
  5. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE. COMO EXCLUIR SUA CONTA
    1. Direitos: Os direitos a seguir (que podem estar sujeitos a determinadas isenções ou derrogações) se aplicam a determinados indivíduos (alguns dos quais se aplicam apenas a indivíduos protegidos pelo GDPR) Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais mantidos sobre você. Normalmente, seu direito de acesso pode ser exercido gratuitamente, mas nos reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa apropriada, quando permitido pela lei aplicável;
      1. Você tem o direito de solicitar a retificação de quaisquer Dados Pessoais em nosso poder que sejam imprecisos ou enganosos;
      2. Você tem o direito de solicitar o apagamento/exclusão de seus dados pessoais (por exemplo, de nossos registros). Observe que pode haver circunstâncias em que sejamos obrigados a reter seus Dados Pessoais, por exemplo, para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
      3. Você tem o direito de se opor ao processamento ou de solicitar a restrição do mesmo;
      4. Você tem o direito à portabilidade de dados. Isso significa que você pode ter o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e que você tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador;
      5. Você tem o direito de se opor à criação de perfis;
      6. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Observe que pode haver circunstâncias em que tenhamos o direito de continuar processando seus dados, especialmente se o processamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Observe também que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento anterior à sua retirada;
      7. Você também tem o direito de solicitar determinados detalhes da base sobre a qual seus Dados Pessoais são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, mas os contratos de transferência de dados e/ou outros detalhes podem precisar ser parcialmente redigidos por motivos de confidencialidade comercial;
      8. Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local (ou seja, seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da suposta violação) a qualquer momento ou perante as instituições relevantes em seu local de residência. Solicitamos que você tente resolver qualquer problema conosco antes de entrar em contato com a autoridade supervisora local e/ou com a instituição relevante. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Sujeito a considerações legais e outras permissíveis, faremos todos os esforços razoáveis para atender prontamente à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável ou informá-lo caso precisemos de mais informações para atender à sua solicitação. Ao processar a sua solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar a sua identidade e para fins de segurança, antes de processar e/ou atender à sua solicitação. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva. Caso a sua solicitação afete negativamente os direitos e as liberdades de terceiros (por exemplo, afete o dever de confidencialidade que temos para com os outros) ou se tivermos o direito legal de lidar com a sua solicitação de uma forma diferente da solicitada inicialmente, atenderemos à sua solicitação na medida do possível, tudo de acordo com a legislação aplicável.
    2. Exclusão de sua conta: Caso decida excluir sua conta, você poderá fazê-lo enviando um e-mail para [email protected]. Se você encerrar sua conta, qualquer associação entre ela e os Dados Pessoais que armazenamos não poderá mais ser acessada por meio da sua conta. No entanto, dada a natureza do compartilhamento em determinados serviços, qualquer atividade pública em sua conta antes da exclusão permanecerá armazenada em nossos servidores e continuará acessível ao público.
    3. Cancelamento da assinatura de e-mails de marketing: Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais da tuvis seguindo as instruções contidas nessas comunicações por e-mail ou enviando um e-mail para [email protected] (com o assunto: "Unsubscribe"). As solicitações de cancelamento não se aplicarão às mensagens de serviço transacional exigidas pela tuvis para fornecer nossos serviços.
  6. USO POR CRIANÇAS
    Não oferecemos nossos produtos ou serviços para uso por crianças e, portanto, não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de e/ou sobre crianças com menos de 18 (dezoito) anos de idade. Se você tiver menos de dezoito (18) anos, não forneça nenhum dado pessoal a nós sem o envolvimento de um dos pais ou de um responsável. Para os fins do GDPR, não temos a intenção de oferecer serviços da sociedade da informação diretamente a crianças. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu Dados Pessoais em violação às leis de privacidade aplicáveis, reservamo-nos o direito de excluí-los. Caso acredite que possamos ter alguma dessas informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
  7. INTERAÇÃO COM PRODUTOS DE TERCEIROS
    Permitimos que você interaja com sites de terceiros, aplicativos de software móvel e produtos ou serviços que não são de nossa propriedade ou controlados por nós (cada um deles um "Serviço de Terceiros"). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais Serviços de Terceiros. Esteja ciente de que os Serviços de Terceiros podem coletar seus Dados Pessoais. Dessa forma, recomendamos que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade de cada Serviço de Terceiros.
  8. ARQUIVOS DE REGISTRO
    Usamos arquivos de registro. As informações contidas nos arquivos de registro incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), carimbo de data/hora, páginas de referência/saída, páginas clicadas e quaisquer outras informações que seu navegador possa nos enviar. Usamos essas informações para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários no site e coletar informações demográficas.
  9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
    Coletamos determinadas informações por meio do uso de "cookies". Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados em seu disco rígido por um site. Entre outras coisas, o uso de cookies nos ajuda a melhorar nosso site e sua experiência de usuário. Vinculamos as informações que armazenamos nos cookies a qualquer informação pessoalmente identificável que você envia enquanto está em nosso site. Se o seu navegador estiver configurado para não aceitar cookies ou se você rejeitar cookies, talvez não consiga acessar determinados recursos ou alguns de nossos serviços. Nossos provedores de serviços usam cookies de ID de sessão para coletar dados a fim de nos permitir oferecer uma melhor experiência de usuário. Nós e nossos parceiros terceirizados também podemos usar web beacons para nos ajudar a gerenciar e apresentar melhor o conteúdo do nosso site, informando-nos sobre a eficácia do conteúdo. Os web beacons, também conhecidos como "gifs", são pequenas imagens eletrônicas que podem ser usadas em nosso site ou em nossos e-mails. Os web beacons são usados em nossas páginas da Web para coletar informações, fornecer cookies, contar visitas, entender o uso e analisar o desempenho da campanha, ou em nossos e-mails para saber se um e-mail foi aberto.
  10. FERRAMENTAS ANALÍTICAS
    1. Google Analytics. O Site usa uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre o uso do Site. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam este Site, as páginas que visitam quando o fazem e os outros sites que usaram antes de chegar a este Site. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics para manter e aprimorar o Site e nossos produtos. Não combinamos as informações coletadas pelo uso do Google Analytics com informações pessoais. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restrita pelos Termos de Serviço do Google Analytics, disponíveis em http://www.google.com/analytics/terms/us.html/, e pela Política de Privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/policies/privacy/. Você pode saber mais sobre como o Google coleta e processa dados especificamente em relação ao Google Analytics em http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics fazendo o download e instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
    2. Hotjar. O Site usa o Hotjar para entender melhor as necessidades dos nossos usuários e otimizar esse serviço e essa experiência. O Hotjar é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor a experiência de nossos usuários (por exemplo, quanto tempo eles passam em quais páginas, em quais links optam por clicar, do que os usuários gostam e não gostam etc.) e isso nos permite criar e manter nosso serviço com o feedback do usuário. O Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento de nossos usuários e seus dispositivos (em particular, o endereço IP do dispositivo (capturado e armazenado somente de forma anônima), o tamanho da tela do dispositivo, o tipo de dispositivo (identificadores exclusivos do dispositivo), informações do navegador, localização geográfica (somente país), idioma preferido usado para exibir nosso Site). O Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário pseudônimo. Nem o Hotjar nem nós jamais usaremos essas informações para identificar usuários individuais ou para combiná-las com outros dados sobre um usuário individual. Para obter mais detalhes, consulte a política de privacidade do Hotjar em https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. É possível desativar a criação de um perfil de usuário, o armazenamento de dados pelo Hotjar sobre o seu uso do nosso Site e o uso de cookies de rastreamento pelo Hotjar em outros sites neste link https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
    3. Pixels e SDKs do Facebook. Usamos pixels ou SDKs do Facebook, que são ferramentas que ajudam proprietários e editores de sites, desenvolvedores, anunciantes, parceiros de negócios (e seus clientes) e outros a integrar, usar e trocar informações com o Facebook, como a coleta e o uso de informações para segmentação de anúncios. Observe que terceiros, incluindo o Facebook, usam cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para coletar ou receber informações de seus sites e de outros lugares na Internet e usam essas informações para fornecer serviços de medição e direcionar anúncios. A capacidade do Facebook de usar e compartilhar informações é regida pelos Termos de Ferramentas do Facebook, disponíveis em: https://www.facebook.com/legal/technology_terms/. Você pode impedir que seus dados sejam usados pelos Pixels e SDKs do Facebook exercendo sua escolha por meio destes mecanismos: http://www.aboutads.info/ choicesou http://www.youronlinechoices.eu/.
    4. Público personalizado do Facebook
    5. Público semelhante:Nós reservamos o direito de remover ou adicionar novas ferramentas analíticas.
  11. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS APLICÁVEIS DE ACORDO COM A LEI DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA
    1. Direitos de privacidade da Califórnia: A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que nossos clientes residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre nossa divulgação de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer essa solicitação, envie um e-mail para [email protected]. Observe que responderemos a uma solicitação por cliente a cada ano, a menos que seja exigido de outra forma por lei.
    2. Nosso Aviso de Não Rastreamento da Califórnia: We do not track consumers over time and across third party websites and therefore do not respond to Do Not Track signals. We do not allow third parties to collect personally identifiable information about an individual consumer’s online activities over time and across different web sites when a consumer uses the Services.
    3. Exclusão de conteúdo de residentes da Califórnia: Se você for residente da Califórnia, tiver menos de 18 anos e for um usuário registrado, a Seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia permite que você remova o conteúdo ou as Informações Pessoais que tiver publicado publicamente. Se desejar remover tal conteúdo ou Informações Pessoais e especificar qual conteúdo ou Informações Pessoais deseja remover, nós o faremos de acordo com a legislação aplicável. Esteja ciente de que, após a remoção, talvez não seja possível restaurar o conteúdo removido. Além disso, essa remoção não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das Informações Pessoais que você publicou e que pode haver circunstâncias em que a lei não exija que permitamos a remoção do conteúdo.
  12. ENTRE EM CONTATO CONOSCO
    Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou reclamação em relação à nossa conformidade com este aviso e com as leis de proteção de dados, ou caso deseje exercer seus direitos, recomendamos que entre em contato conosco primeiro pelo e-mail [email protected] ou pelo correio, no endereço 12 Rehavat Ilan st., Givat Shmuel, Israel 5405616.

Última atualização: Abril de 2022

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