Sancionan a los principales bancos y financieras por incumplir la ley de registros al usar WhatsApp para chatear con sus clientes
El mundo de las finanzas adopta cada vez más los canales de comunicación digitales para agilizar las operaciones y mejorar el servicio al cliente. Sin embargo, esta tendencia no está exenta de riesgos. Varios bancos e instituciones financieras de alto perfil han sido sancionados recientemente por incumplimiento de las leyes de mantenimiento de registros debido al uso no autorizado de la popular aplicación de mensajería, WhatsApp, para las interacciones con los clientes. En el [...]