Descifrando la TI en la sombra: estrategias para reducir los riesgos y optimizar los costes de TI para las empresas

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TI en la sombra: Una amenaza invisible para las grandes empresas

En un escenario empresarial en el que cada detalle importa, existe una historia poco conocida que implica gastos ocultos y riesgos inadvertidos. En un mundo cada vez más digitalizado, la agilidad y la eficiencia de los procesos empresariales se han convertido en la clave del éxito. Sin embargo, un fenómeno creciente en las grandes empresas, denominado Shadow IT (TI en la sombra), ha llamado la atención por los riesgos, retos y elevados costes que impone. Según Gartner, las TI en la sombra representan entre el 30 y el 40% de los gastos totales en TI de las grandes empresas, un porcentaje que ha aumentado hasta el 59% gracias a Covid. Aquí exploraremos más a fondo qué es Shadow IT, qué implica y cuáles son las soluciones a esta amenaza.

La realidad invisible de la TI en la sombra

Las TI en la sombra hacen referencia al uso de sistemas, dispositivos, software, aplicaciones y servicios por parte del personal de una empresa sin la aprobación formal del departamento de TI. Incluye aplicaciones de mensajería como WhatsApp y aplicaciones para compartir archivos como Dropbox, o cualquier otro recurso utilizado sin la supervisión del departamento de TI. Aunque los usuarios de estas aplicaciones sólo buscan la eficiencia, pueden convertirse en una amenaza e implicar altos riesgos para las empresas.

Los riesgos invisibles de la TI en la sombra

- Seguridad de los datos: Cuando los empleados utilizan aplicaciones no autorizadas, los datos de la empresa pueden quedar expuestos a brechas de seguridad.

- No conforme: El uso de software no aprobado puede infringir las normas de cumplimiento y la normativa legal, lo que puede dar lugar a multas y sanciones.

- Desalineación estratégica: Las TI en la sombra pueden crear silos de información, perjudicando la estrategia global de la empresa.

- Despilfarro de recursos: Sin visibilidad, los gastos de TI pueden ser mayores, redundantes e ineficientes.

La pandemia y el auge de las TI en la sombra

La pandemia aceleró la transformación digital y los trabajos remotos, aumentando la dependencia de los empleados de las soluciones digitales y haciendo crecer las TI en la sombra. Debido a que el personal remoto trabaja de forma dispersa, el control y la visibilidad de los departamentos de TI sobre las herramientas utilizadas disminuyeron, ampliando los riesgos implicados.

Gestión del riesgo de las TI en la sombra

Las empresas deben adoptar las siguientes estrategias para resolver el problema de las TI en la sombra:

  • Educación y concienciación: Promover la concienciación sobre los riesgos asociados al uso de software no autorizado.
  • Políticas de TI: Crear y divulgar políticas de TI para el uso de software y hardware.
  • Herramientas de supervisión y auditoría: Utilizar herramientas para supervisar y auditar el uso de software y hardware en su red empresarial.

Su próximo movimiento estratégico

Shadow IT es un riesgo oculto, pero con implicaciones visibles. Adoptar medidas de seguridad internas no solo ayuda en el proceso de resolución del Shadow IT, sino que optimiza los procesos y garantiza la seguridad de la información. Es un movimiento estratégico para las empresas visionarias.

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