En el dinámico mundo de los negocios, la eficiencia operativa es la clave del éxito. Una encuesta reciente* reveló datos sorprendentes sobre los retos a los que se enfrentan los equipos de ventas, lo que pone de manifiesto la necesidad de soluciones innovadoras. Entre estos retos, la introducción manual de los datos de los clientes potenciales durante el proceso de venta en las aplicaciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) aparece como una dificultad, mencionada por el 28 % de los vendedores entrevistados.
El tiempo es un recurso valioso y, según la encuesta, el 64% del tiempo de los vendedores se dedica a actividades ajenas a las ventas. De estas actividades, el 24% se dedica a tareas administrativas. Esto revela un panorama en el que los equipos de ventas, en lugar de mantenerse centrados en la prospección y el cierre de acuerdos, se encuentran a menudo sobrecargados de burocracia operativa.
De media, los vendedores dedican una hora al día a rellenar información manualmente o a realizar otras tareas operativas, lo que supone una importante pérdida de tiempo que no les permite centrar sus esfuerzos en actividades estratégicas y generadoras de ingresos.
En este escenario, la pregunta que se plantean la mayoría de las empresas es: ¿cómo optimizar la productividad del equipo de ventas? La respuesta puede estar más cerca de lo que pensamos, y en la palma de nuestra mano: en WhatsApp.
Muchas empresas están empezando a utilizar el potencial de WhatsApp como herramienta de comunicación eficaz e instantánea. Integrar WhatsApp en el entorno corporativo puede ser una estrategia eficaz para reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo de ventas.
Al utilizar WhatsApp de forma segura y eficiente, los equipos pueden simplificar el intercambio de información y las actualizaciones del estado de las ventas, e incluso compartir documentos importantes de forma rápida y segura. La automatización de procesos a través de WhatsApp puede ayudar a reducir la carga de trabajo manual, liberando a los vendedores para que se centren en interacciones más estratégicas.
La integración de WhatsApp con CRM es una solución que aumenta la productividad de los equipos que se enfrentan al reto de rellenar datos manualmente. La comunicación directa e instantánea entre WhatsApp y el sistema CRM permite actualizar la información en tiempo real, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente y garantizando datos más precisos y actualizados.
Tuvis, sabiendo que WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones más relevantes del mundo, con dos mil millones de usuarios activos, y en una importante herramienta de trabajo, creó la herramienta de Productividad que integra WhatsApp con Salesforce y Microsoft Dynamics CRMs en un solo lugar, garantizando la satisfacción del cliente con la optimización del tiempo dedicado a los registros de actividades rutinarias y tareas de servicio al cliente, y un aumento de al menos el 35% en sus ventas.
WhatsApp, cuando se incorpora estratégicamente, puede ser una poderosa herramienta para transformar la forma en que operan los equipos de ventas. Es hora de repensar la forma en que las empresas se comunican y colaboran, convirtiendo los retos en oportunidades e impulsando la productividad en un mundo empresarial cada vez más competitivo. Para obtener más información sobre cómo tuvis puede ayudar a su empresa en este proceso, haga clic en este enlace y programe una demostración gratuita.
*Fuentes/Investigación: Estado de las ventas, Meta, Statista
