WhatsApp no es sólo una plataforma; es un fenómeno cultural que unifica digitalmente a América Latina. Al conectar a personas, marcas y empresas, está configurando de forma única el panorama empresarial y las interacciones cotidianas. A medida que el mundo avanza hacia una nueva era de la comunicación, América Latina está a la vanguardia, liderada por una herramienta que se ha convertido en algo más que una aplicación: es un catalizador para el cambio, transformando la forma en que vivimos y hacemos negocios.
El dominio de WhatsApp en América Latina: cifras impresionantes
La estadística es reveladora: 147 millones de personas en Brasil utilizan WhatsApp con regularidad, lo que representa el 99% de los brasileños conectados.
Los números se extienden por toda la región: en el tercer trimestre de 2022, WhatsApp se consolidó como la red social más utilizada en América Latina. Y Brasil encabezó la lista, con el 93,4% de su población online enganchada a la app.
WhatsApp y las empresas: una relación simbiótica
En el mundo empresarial, la influencia de WhatsApp es aún más profunda. Para el 68% de los usuarios, es la forma más fácil de conectar con las empresas. Este medio de comunicación se ha convertido en una vía de doble sentido, ya que las marcas también encuentran en WhatsApp una plataforma eficaz para conectar con su público.
Según el informe Panorama Mobile Time/Opinion Box de agosto de 2022, el 81% de los usuarios de WhatsApp se comunica con las marcas a través de la app. Esto supone un cambio significativo en la forma en que las empresas conectan con sus consumidores, disfrutando de la comodidad que ofrece la plataforma.
La revolución de las ventas: WhatsApp como herramienta comercial
Yanir Calisar, fundador y CEO de tuvis, señala la revolución de las ventas impulsada por WhatsApp: "Si lo piensas, los vendedores están frustrados con los CRM. Quieren hacer negocios cuando están sentados y hablando con los clientes. Entonces tienen que entrar en Salesforce y tener dos pantallas abiertas: WhatsApp, donde hacen negocios, y Salesforce, donde tienen que actualizar los datos manualmente; eso es absurdo. No tiene ningún sentido".
Destaca que mientras en Israel se hacen muchas cosas a través de WhatsApp, en América Latina SÓLO se hacen a través de WhatsApp. Esta observación pone de manifiesto la enorme importancia de la plataforma en la región.
Este estrés que sufren los vendedores está siendo aliviado por tuvis. La integración eficaz de WhatsApp y herramientas como Salesforce abre la puerta a una nueva era de eficiencia en las ventas, centrada en el propio negocio y no en la burocracia digital.
En este escenario de transformación digital y revolución en las interacciones empresariales, WhatsApp emerge como protagonista en América Latina. Sea parte de esta revolución y descubra cómo impulsar su negocio. Programe ahora una demo gratuita con tuvis y dé el siguiente paso para obtener los resultados que importan a su negocio.
