O WhatsApp não é apenas uma plataforma; é um fenômeno cultural que unifica a América Latina digitalmente. Ao conectar pessoas, marcas e empresas, ele está moldando de forma única o cenário dos negócios e as interações cotidianas. À medida que o mundo entra em uma nova era de comunicação, a América Latina está na vanguarda, liderada por uma ferramenta que se tornou mais do que um aplicativo: é um catalisador de mudanças, transformando a maneira como vivemos e fazemos negócios.
O domínio do WhatsApp na América Latina: números impressionantes
A estatística é reveladora: 147 milhões de pessoas no Brasil usam o WhatsApp regularmente, o que representa 99% dos brasileiros on-line.
Os números se estendem por toda a região: no terceiro trimestre de 2022, o WhatsApp consolidou sua posição como a rede social mais usada na América Latina. E o Brasil liderou a lista, com 93,4% de sua população on-line engajada no aplicativo.
WhatsApp e negócios: uma relação simbiótica
No mundo dos negócios, a influência do WhatsApp é ainda mais profunda. Para 68% dos usuários, é a maneira mais fácil de se conectar com as empresas. Esse meio de comunicação se tornou uma via de mão dupla, pois as marcas também consideram o WhatsApp uma plataforma eficaz para se conectar com seus públicos.
De acordo com o relatório Panorama Mobile Time/Opinion Box de agosto de 2022, 81% dos usuários do WhatsApp se comunicam com as marcas por meio do aplicativo. Essa é uma mudança significativa na forma como as empresas se conectam com seus consumidores, aproveitando a conveniência oferecida pela plataforma.
A revolução das vendas: O WhatsApp como ferramenta de negócios
Yanir Calisar, fundador e CEO da tuvis, aponta para a revolução de vendas impulsionada pelo WhatsApp: "Se você pensar bem, os vendedores estão frustrados com o CRM. Eles querem fazer negócios quando estão sentados e conversando com os clientes. Então, eles precisam fazer login no Salesforce e ter duas telas abertas: O WhatsApp, onde fazem negócios, e o Salesforce, onde precisam atualizar os dados manualmente - isso é um absurdo. Não faz o menor sentido."
Ele enfatiza que, enquanto em Israel muito é feito por meio do WhatsApp, na América Latina, SOMENTE é feito por meio do WhatsApp. Essa observação destaca a enorme importância da plataforma na região.
Esse estresse sofrido pelos vendedores está sendo aliviado pelos tuvis. A integração eficaz do WhatsApp e de ferramentas como o Salesforce abre as portas para uma nova era de eficiência de vendas, com foco no negócio em si, e não na burocracia digital.
Nesse cenário de transformação digital e revolução nas interações comerciais, o WhatsApp desponta como protagonista na América Latina. Faça parte dessa revolução e descubra como impulsionar seus negócios. Agende agora uma demonstração gratuita com a tuvis e dê o próximo passo para obter os resultados que importam para sua empresa.
