A empresa é a primeira a trazer soluções de vendas conversacionais de nível empresarial para canais de mensagens, permitindo a personalização e o aprimoramento do relacionamento com os clientes. A rodada é liderada pela Zeev Ventures, com a participação de Sergio Fogel, parceiros básicos e GTMfund.
Tel Aviv, Israel - 23 de novembro de 2021 - tuvis, a plataforma de vendas conversacionais que facilita o poderoso envolvimento individual com o cliente por meio de canais de mensagens instantâneas, anunciou hoje uma rodada de financiamento de US$ 11 milhões. O financiamento permitirá a expansão de seus serviços e a conexão de mais empresas por meio de novos canais diretos com o cliente. O financiamento inicial é liderado pelo fundo de risco em estágio inicial Zeev Ventures e inclui a participação do empresário latino-americano da Internet Sergio Fogel, parceiros de base e GTMfund.
As mensagens instantâneas continuam crescendo rapidamente, e cada vez mais interações com os clientes estão ocorrendo via WhatsApp. Esse é um grande problema para as empresas, pois uma grande parte das interações com os clientes acontece fora do alcance dos sistemas de CRM. Na melhor das hipóteses, espera-se que os representantes de vendas insiram informações manualmente no CRM, em vez de se concentrarem em fechar negócios. A Tuvis preenche a lacuna entre empresas e clientes com uma solução plug-and-play sem código que permite que as empresas rastreiem as interações com os clientes e apresentem os insights certos no momento certo. Os recursos de processamento de dados apoiados em IA da plataforma garantem uma experiência personalizada para o cliente que é mais eficaz e totalmente compatível com o uso corporativo.
A Tuvis foi fundada no final de 2019 pelos empreendedores de tecnologia Yanir Calisar (Tel-Aviv, Israel) e Deborah Palacios Wanzo (São Paulo, Brasil). Os dois fundadores nunca se encontraram pessoalmente devido à pandemia e confiaram, de forma um tanto irônica, em plataformas de mensagens populares para se comunicar. A Tuvis cresceu dez vezes em receita anual, com mais de 70 clientes pagantes e usuários em 35 países - incluindo Volkswagen, Subaru, Telefônica, XP Investimentos, Edenred e Great Place to Work. Lançado no AppExchange da Salesforceem 2020, o tuvis já ajudou a possibilitar o crescimento de inúmeras startups e forneceu uma plataforma eficaz para se manter conectado com os clientes agora e em um mundo pós-pandemia cada vez mais conectado.
"Vimos a oportunidade de nos conectarmos com os clientes no WhatsApp logo no início e desenvolvemos uma plataforma para resolver um problema crítico para as empresas em todo o mundo", disse o fundador e CEO da tuvisCo, Yanir Calisar. "Levantar essa rodada de um conjunto de investidores de primeira linha, incluindo Oren Zeev, que levou quase uma dúzia de empresas ao status de unicórnio, é uma validação maciça de nossa visão e potencial. Esse investimento nos permitirá continuar nossa rápida expansão, aproveitar nossa vantagem de sermos os primeiros e, o mais importante, continuar a desenvolver a plataforma de vendas conversacionais mais abrangente até hoje".
"A desconexão entre a popularidade universal do WhatsApp e sua utilização pelas empresas como um canal de clientes é realmente surpreendente", disse Oren Zeev, sócio fundador da Zeev Ventures. "A Tuvis é a primeira plataforma abrangente que preenche essa lacuna, permitindo que as empresas utilizem os mesmos recursos poderosos de vendas conversacionais que utilizam diariamente nas redes sociais. Esse será o próximo grande desenvolvimento em termos de relacionamento com o cliente e é vantajoso tanto para os clientes quanto para as empresas."
Sobre o tuvis
A Tuvis é a primeira plataforma abrangente que conecta o WhatsApp individual e empresarial com o Salesforce, permitindo que o serviço de mensagens desempenhe um papel fundamental na interação com os clientes. A solução permite que os usuários visualizem os dados conhecidos dos clientes em tempo real, criando novos leads e contatos e, ao mesmo tempo, copiando automaticamente os bate-papos no CRM para permitir a personalização e a inteligência da conversa. Os representantes de vendas podem analisar os dados dos contatos, registrar instantaneamente as conversas com as pessoas como atividades ou casos no Salesforce, tudo isso diretamente do bate-papo do WhatsApp, mantendo total conformidade com os termos de uso do WhatsApp. Entre os clientes da Tuvis estão Volkswagen, Subaru, Telefônica e mais de 70 outras empresas em 35 países.
Para obter mais informações sobre como a tuvis pode ajudar sua equipe de experiência do cliente a aumentar as vendas com mensagens instantâneas e comunicação personalizada, agende uma demonstração aqui.
