ROI, um acrônimo em inglês que se refere a Return on Investment (retorno sobre o investimento), é uma métrica financeira que se baseia na relação entre o dinheiro ganho e o dinheiro investido em uma estratégia específica. Essa métrica é amplamente usada no setor de marketing digital para avaliar o investimento feito em campanhas.
Entender do que se trata o ROI é um dos primeiros passos para realizar investimentos de forma consciente, visando sempre o desenvolvimento de seu negócio. A seguir, você encontrará um conteúdo completo para entender mais sobre vendas e métricas de clientes por meio desse indicador. Confira!
Qual é a importância do ROI e como medi-lo estrategicamente?
O ROI indica o retorno financeiro de uma empresa sobre cada ação de investimento que ela realiza. Essa métrica mostra se o ganho faz com que o custo valha a pena.
Para que o ROI seja aplicado de forma estratégica, ele precisa responder a algumas perguntas. São elas:
- Quais são as principais fontes de lucro da empresa?
- Quais são os canais de comunicação mais eficazes?
- As campanhas de marketing estão trazendo o retorno esperado?
- O processo de vendas foi eficiente?
- O atendimento ao cliente ajudou a criar a fidelidade do cliente ou está faltando?
Como calcular o ROI?
A maneira mais simples e rápida de calcular o ROI é usar sua fórmula:
ROI = [(receita-custo)/custo] x 100
O ROI mede a porcentagem de retorno que um investimento trouxe em comparação com os custos iniciais. Essa é a diferença entre os ganhos obtidos com uma ação e o valor inicialmente investido, dividido por esse valor investido.
Depois de calcular o ROI, é importante saber como avaliá-lo para entender o retorno do seu investimento.
Quando o resultado de seu cálculo é positivo, significa que houve lucro e, se for negativo, significa que houve perda no investimento. Entretanto, o ROI pode ser associado a outros parâmetros para uma melhor compreensão do investimento correto dos fundos.
Quais são as vantagens de trabalhar com o ROI?
Como já foi dito, o ROI é uma das métricas que devem ser analisadas para verificar a saúde de sua marca. A análise cuidadosa dos dados coletados identifica as principais fontes de receita da empresa, de modo que ações podem ser tomadas para melhorar as vendas de forma permanente.
Além disso, o ROI tem outras vantagens, como:
- permite a realização de um plano de ação, pois identifica quais são os melhores investimentos da empresa;
- aumenta os lucros, pois garante que os fundos disponíveis sejam usados da melhor maneira possível;
- acompanha a evolução da empresa, pois amplia a compreensão do proprietário sobre o crescimento da empresa;
- mede os resultados, pois transforma a relação esforço vs. resultado em números
- facilita a tomada de decisões, pois apoia o empresário no gerenciamento de metas, contribuindo para cortar despesas desnecessárias na empresa.
O ROI é um excelente aliado de sua empresa para aumentar os lucros e diminuir as despesas.
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