Servicio/B2B

El reto Una de las mayores empresas de construcción y promoción inmobiliaria de América Latina buscaba optimizar los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente y aumentar la eficiencia operativa. La empresa gestionaba principalmente las interacciones con los clientes a través de WhatsApp, pero la falta de integración entre la plataforma de mensajería y el CRM dificultaba el seguimiento de las interacciones, lo que comprometía la calidad del servicio. [...]

El reto En el exigente sector financiero, ofrecer un servicio al cliente personalizado y eficiente es esencial. Bradesco Global Private Bank buscaba mejorar la calidad de las interacciones con sus clientes optimizando los procesos internos. El reto consistía en unificar los canales de comunicación, garantizando una integración perfecta entre WhatsApp -una de las plataformas más utilizadas por el equipo y los clientes- y

En un escenario empresarial dinámico como el del mercado de las telecomunicaciones en Brasil, la eficiencia de los procesos y la digitalización son cruciales para el éxito de las empresas. Vivo, reconociendo la importancia estratégica de esta área como empresa líder de telecomunicaciones en Brasil, buscó una solución innovadora para transformar sus comunicaciones, ofreciendo a los clientes un servicio ágil y personalizado. Y la asociación con

Una comunicación eficaz es esencial para satisfacer las necesidades de los clientes, especialmente cuando se trata de pequeñas empresas y microempresas. Y en la plataforma tuvis, el equipo de Sem Parar Empresas ha encontrado la solución ideal para simplificar y digitalizar la atención al cliente, además de potenciar las ventas. El reto Para el equipo de Sem Parar Empresas, que se ocupa de

Con Alisson Felisio, Gerente Senior de CRM en Edenred Edenred enriquece las conexiones de la red, es la empresa líder mundial en soluciones transaccionales para empresas, aportando diferentes tipos de soluciones que benefician a los empleados, como vales de comida, restaurantes y ropa, monederos de combustible, beneficios de transporte y tarjetas de regalo. Lo que entusiasma a Alisson Felicio, Gerente Senior de CRM en Edenred México

Carolina Maffezzolli, Directora de Marketing - Great Place to Work Transformar las empresas en excelentes lugares para trabajar es la misión de Great Place to Work, una consultora que, desde hace 25 años, es una autoridad mundial en lo que se refiere al mercado laboral. Con su metodología presente en más de 90 países de todo el mundo, Great

Juliana Rosales, Directora de Marketing y AdRomário Frazão, Account Manager & Juliana Simioni, Partner Success Supervisor - Sumupvertising en Naska Digital Del norte al sur de Brasil. Vayas donde vayas o estés donde estés, seguro que hay una máquina SumUp. La fintech alemana líder en pagos móviles (Mobile Point-of-Sales - mPOS)